Rujukan Laman

Baca Syarat nova78 Sebelum Bermula

Syarat dan Terma ini mengawal penggunaan akaun anda di nova78.app dan mengikat semua pihak yang membuka akaun di platform kami.

Terpakai di MalaysiaBerkuat kuasa serta-mertaDikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatan
nova78 Baca Syarat nova78 Sebelum Bermula
HUBUNGI KAMI

Hubungi Pasukan nova78 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang Syarat dan Terma ini atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai hak dan tanggungjawab akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami mensasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar akaun.

Team online

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang langsung di nova78.app untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun anda. Pasukan kami beroperasi tujuh hari seminggu semasa waktu operasi platform.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai Syarat dan Terma, pertikaian akaun atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan rasmi kami di nova78.app.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di nova78.app untuk artikel terperinci tentang polisi akaun, prosedur pengesahan dan hak pengguna di bawah terma kami.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana nova78 Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan pengurusan data yang bertanggungjawab adalah teras kepada cara kami beroperasi. Bahagian ini menerangkan amalan khusus yang kami terapkan untuk memastikan maklumat anda dikendalikan dengan betul di bawah Syarat dan…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda serahkan kepada nova78 dilindungi dengan penyulitan SSL. Tiada data kad atau butiran akaun disimpan dalam format yang tidak selamat di pelayan kami.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Kuki dan Penjejakan

Nova78 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Pengesahan Akaun

Proses KYC kami memerlukan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang dikemukakan disemak dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja dan disimpan dengan selamat.

Akses dan Kawalan Akaun

Anda mempunyai hak untuk meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Permintaan penutupan diproses dalam masa 72 jam dan baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Perubahan Dasar

Sebarang pindaan kepada Syarat dan Terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma terkini.

Soalan Lazim Mengenai Syarat dan Terma

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap diajukan tentang Syarat dan Terma nova78. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Syarat dan Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan pendaftaran akaun di nova78.app. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan juga dianggap sebagai penerimaan terma terkini.

Ya, nova78 mengendalikan semua data peribadi mengikut peruntukan yang berkaitan di Malaysia. Ini termasuk cara kami mengumpul, menyimpan dan memproses maklumat anda berkaitan akaun dan transaksi platform.

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan yang tersenarai di nova78.app dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pelanggaran terma termasuk penipuan, penyalahgunaan promosi atau perkongsian akaun boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis awal. Baki dalam akaun yang terlibat dalam aktiviti melanggar terma boleh dilucuthakkan.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Semua baki yang layak akan dikembalikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam tempoh 72 jam selepas pengesahan.

Akses dan kelayakan untuk menggunakan nova78 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform adalah sah di kawasan anda.

Sebarang perubahan kepada terma ini akan dihantar melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Kami mengesyorkan anda menyemak terma ini secara berkala di nova78.app.